AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Términos y condiciones

Definiciones

Cualquier mención de https://www.livecolonies.com también se refiere a todos sus subdominios, por ejemplo https://app.livecolonies.com.

Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Prestaciones y Servicios: https://www.livecolonies.com pone a disposición de los Clientes:

Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, especialmente textos, imágenes y vídeos.

Información de clientes: En adelante denominada "Información(es)" que corresponde al conjunto de datos personales susceptibles de ser poseídos por https://www.livecolonies.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado anteriormente.

Información personal: "La información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos "datos de carácter personal", "persona interesada", "encargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

1. PRESENTACIÓN DEL SITIO WEB

En virtud del artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se precisa a los usuarios del sitio web https://www.livecolonies.com la identidad de los diferentes intervinientes en el marco de su realización y seguimiento:

Propietario del sitio: SAS COLONIES, con un capital de 3.256,89 €, inscrita en el RCS de París con el número 824 567 721, domicilio social: 21 Rue de Bruxelles, 75009 París – Francia
NIF intracomunitario: FR57824567721
Director de la publicación: Alexandre Martin, CEO
Servicio de atención al cliente: [email protected] – +33176380137
Proveedor de alojamiento: Heroku (Salesforce, Inc.), The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA – Tel.: +1 415 801 1000
Delegado de protección de datos (DPO): Alexandre Martin - [email protected]

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

El Sitio constituye una obra del ingenio protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y las Reglamentaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por su cuenta propia todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

El uso del sitio https://www.livecolonies.com implica la aceptación plena y total de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso son susceptibles de ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://www.livecolonies.com a consultarlas de manera regular.

Este sitio web está normalmente accesible en todo momento a los usuarios. Sin embargo, https://www.livecolonies.com puede decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.livecolonies.com es actualizado regularmente por sus responsables. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, se imponen al usuario, quien está invitado a consultarlos lo más frecuentemente posible para tomar conocimiento de ellos.

El uso del sitio implica la aceptación de las presentes condiciones en su versión vigente en esa fecha.

Derecho de desistimiento: Conforme al artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones de alojamiento proporcionadas en una fecha o según una periodicidad determinada.

En consecuencia, las reservas efectuadas a través del sitio https://www.livecolonies.com son firmes y definitivas.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS

El sitio web https://www.livecolonies.com tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de actividades de la sociedad. https://www.livecolonies.com se esfuerza por proporcionar en el sitio https://www.livecolonies.com información lo más precisa posible. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de omisiones, inexactitudes y carencias en la actualización, ya sean de su responsabilidad o de terceros asociados que le proporcionan esta información.

Toda la información indicada en el sitio https://www.livecolonies.com se proporciona con carácter indicativo y es susceptible de evolucionar. Por otra parte, la información que figura en el sitio https://www.livecolonies.com no es exhaustiva. Se proporciona con reserva de modificaciones que hayan sido realizadas desde su publicación en línea.

Las tarifas mostradas en el sitio incluyen todos los impuestos y cargos obligatorios aplicables. No se debe ninguna suma adicional por parte del consumidor sin información previa clara y explícita.

La información publicada en el sitio se proporciona con carácter indicativo y no constituye una oferta contractual. Colonies no garantiza la exactitud, exhaustividad ni la actualización continua de esta información.

4. LIMITACIONES CONTRACTUALES SOBRE LOS DATOS TÉCNICOS

El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no podrá ser considerado responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, que no contenga virus y con un navegador de última generación actualizado.

El objetivo es aportar una prestación que asegure la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento asegura la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los períodos más cortos posibles, especialmente con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://www.livecolonies.com y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía relacionado especialmente con la saturación de la red que impida el acceso al servidor.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y FALSIFICACIÓN

https://www.livecolonies.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, especialmente los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización escrita previa de Colonies.

Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada como constitutiva de falsificación y perseguida conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

https://www.livecolonies.com actúa como editor del sitio https://www.livecolonies.com y es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.

https://www.livecolonies.com no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web https://www.livecolonies.com, que resulten ya sea del uso de un equipo que no responda a las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea de la aparición de un error o de una incompatibilidad.

https://www.livecolonies.com tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (tales como, por ejemplo, una pérdida de mercado o pérdida de oportunidad) consecuentes al uso del sitio https://www.livecolonies.com. Espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) están a disposición de los usuarios. https://www.livecolonies.com se reserva el derecho de eliminar, sin requerimiento previo, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://www.livecolonies.com se reserva también la posibilidad de comprometer la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensaje de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).

7. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

El Cliente es informado de las reglamentaciones concernientes a la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 RESPONSABLES DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para los Datos Personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Colonies. https://www.livecolonies.com está representado por Alexandre Martin, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://www.livecolonies.com se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde especialmente establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://www.livecolonies.com trata Datos Personales, https://www.livecolonies.com toma todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales con respecto a las finalidades para las cuales https://www.livecolonies.com los trata.

7.2 FINALIDAD DE LOS DATOS RECOPILADOS

https://www.livecolonies.com es susceptible de tratar todo o parte de los datos:

• para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y de utilización del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.

• para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (con hash)

• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y utilización

• para realizar encuestas de satisfacción facultativas sobre https://www.livecolonies.com: dirección de correo electrónico

• para realizar campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

https://www.livecolonies.com no comercializa sus datos personales, que por lo tanto solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

Bases legales:

• Ejecución del contrato (gestión de la cuenta y de las reservas),

• Obligación legal (facturación, lucha contra el fraude),

• Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad).

7.3 DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN

Conforme a la reglamentación europea vigente, los Usuarios de https://www.livecolonies.com disponen de los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios

• derecho de bloqueo o supresión de los datos de los Usuarios de carácter personal (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, caducados, o cuya recopilación, utilización, comunicación o conservación esté prohibida

• derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD)

• derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)

• derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)

• derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados fundados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)

• derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y a elegir a quién https://livecolonies.com deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente

Tan pronto como https://www.livecolonies.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones por su parte, https://www.livecolonies.com se compromete a destruir sus datos, salvo si su conservación resulta necesaria con fines probatorios o para responder a una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo https://www.livecolonies.com utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o se opone a su tratamiento, el Usuario puede contactar con https://www.livecolonies.com por escrito en la siguiente dirección:

Colonies – Alexandre Martin, Presidente
21 Rue de Bruxelles 75009 París, Francia

En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desearía que https://www.livecolonies.com corrija, actualice o suprima, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sometidas a las obligaciones que se imponen a https://www.livecolonies.com por la ley, especialmente en materia de conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de https://www.livecolonies.com pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y especialmente ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 NO COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

https://www.livecolonies.com se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recopilada sobre sus Clientes hacia un país reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, https://www.livecolonies.com permanece libre en la elección de sus subcontratistas técnicos y comerciales con la condición de que presenten las garantías suficientes respecto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

https://www.livecolonies.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias con el fin de preservar la seguridad de la Información y especialmente que no sean comunicadas a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que impacte la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente es llevado al conocimiento de https://www.livecolonies.com, éste deberá en los mejores plazos informar al Cliente y comunicarle las medidas correctivas tomadas. Por otra parte, https://www.livecolonies.com no recopila ningún "dato sensible".

Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://www.livecolonies.com y subcontratistas (prestadores de servicios), exclusivamente con el fin de realizar las finalidades de la presente política.

Dentro del límite de sus atribuciones respectivas y para las finalidades recordadas anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.livecolonies.com son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

7.5 TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Respecto a los usuarios de un Sitio https://www.livecolonies.com, recopilamos los siguientes datos que son indispensables para el funcionamiento del servicio:

Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, deseo de habitar solo o en pareja, documentos legales (identidad, visado, prueba de ingresos), datos de identificación bancaria, enlace a una presencia en línea.

8. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTE

Cualesquiera que sean los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, advertiríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya se sitúen a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a respetar sus propias obligaciones reglamentarias en materia de reporte.

Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.livecolonies.com se publica sin conocimiento del usuario, se intercambia, se transfiere, se cede o se vende en ningún soporte a terceros. Solo la hipótesis de la adquisición de https://www.livecolonies.com y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual adquirente que estaría a su vez obligado a la misma obligación de conservación y modificación de datos respecto al usuario del sitio https://www.livecolonies.com.

Seguridad

Para asegurar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://www.livecolonies.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar tales como cortafuegos, pseudonimización, cifrado y contraseña.

Durante el tratamiento de los Datos Personales, https://livecolonies.com toma todas las medidas razonables destinadas a protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. ENLACES HIPERTEXTUALES, "COOKIES" Y ETIQUETAS ("TAGS") DE INTERNET

El sitio https://www.livecolonies.com contiene un cierto número de enlaces hipertextuales hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.livecolonies.com. Sin embargo, https://www.livecolonies.com no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y no asumirá en consecuencia ninguna responsabilidad de este hecho.

Salvo si decide desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede en cualquier momento desactivar estas cookies y gratuitamente a partir de las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todo o parte de los Servicios propuestos por el sitio.

9.1. "COOKIES"

Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y registrado en el terminal del Usuario (ej.: ordenador, smartphone), (en adelante "Cookies"). Este archivo comprende información tal como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no corren en ningún caso el riesgo de dañar el terminal del Usuario.

https://www.livecolonies.com es susceptible de tratar la información del Usuario concerniente a su visita al Sitio, tales como las páginas consultadas, las búsquedas efectuadas. Esta información permite a https://www.livecolonies.com mejorar el contenido del Sitio, de la navegación del Usuario.

Las Cookies que facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios propuestos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea o no aceptarlas de manera que las Cookies sean registradas en el terminal o, al contrario, que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente, ya sea según su emisor. El Usuario puede también configurar su software de navegación de manera que la aceptación o el rechazo de las Cookies le sean propuestos puntualmente, antes de que una Cookie sea susceptible de ser registrada en su terminal. https://www.livecolonies.com informa al Usuario que, en este caso, puede ser que las funcionalidades de su software de navegación no estén todas disponibles.

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o su navegador, o si el Usuario suprime las que están registradas, el Usuario es informado de que su navegación y su experiencia en el Sitio pueden ser limitadas. Esto podría también ser el caso cuando https://www.livecolonies.com o uno de sus prestadores no pueda reconocer, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, los parámetros de idioma y de visualización o el país desde el cual el terminal parece conectado a Internet.

En su caso, https://www.livecolonies.com declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente propuestos por https://www.livecolonies.com, resultantes (i) del rechazo de Cookies por el Usuario (ii) de la imposibilidad para https://www.livecolonies.com de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber de qué manera el Usuario puede modificar sus deseos en materia de Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede hacer la elección de expresar y modificar sus deseos en materia de Cookies. https://www.livecolonies.com podrá además recurrir a los servicios de prestadores externos para ayudarle a recopilar y tratar la información descrita en esta sección.

Finalmente, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales X, Facebook, LinkedIn y Google que figuran en el Sitio de https://www.livecolonies.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación en el Sitio web o la aplicación móvil de https://www.livecolonies.com, X (anteriormente Twitter), Facebook, LinkedIn y Google Plus pueden también depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Estos tipos de cookies solo se depositan en sus terminales con la condición de que usted consienta, al continuar su navegación en el Sitio web o la aplicación móvil de https://www.livecolonies.com. En cualquier momento, el Usuario puede no obstante retirar su consentimiento a que https://www.livecolonies.com deposite este tipo de cookies.

Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies, donde se detallan los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades, sus duraciones de conservación y sus medios de configuración.

9.2. ETIQUETAS ("TAGS") DE INTERNET

https://www.livecolonies.com puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también llamadas "tags", o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis Web susceptible de encontrarse (y por lo tanto de almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios publicitarios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las diferentes páginas del mismo.

Esta tecnología permite a https://www.livecolonies.com evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por el Usuario.

El prestador externo podrá eventualmente recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web gracias a estas etiquetas, constituir informes sobre la actividad del Sitio a la atención de https://www.livecolonies.com, y proporcionar otros servicios relativos al uso del mismo y de Internet.

10. DERECHO APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

En caso de litigio con un consumidor, los tribunales competentes en aplicación del Código del Consumo serán competentes. Colonies puede modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso. La versión vigente es la publicada en el Sitio en el momento de la utilización. Se invita al Usuario a consultar regularmente esta página.

Todo litigio en relación con la utilización del sitio https://www.livecolonies.com está sometido al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se hace atribución exclusiva de jurisdicción a los tribunales competentes de París.

11. MEDIACIÓN DE CONSUMO

Conforme a los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumo, COLONIES propone un dispositivo de mediación de consumo.

La entidad de mediación seleccionada es:

CNPM – Médiation Consommation

En caso de litigio, puede depositar su reclamación:

• directamente en su sitio: https://cnpm-mediation-consommation.eu,

• o por vía postal en la siguiente dirección: CNPM – Médiation Consommation, Centre d'Affaires Stéphanois – Immeuble L'Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret –42000 Saint-Étienne – Francia