Conexión
Reserve su alojamiento Colonies con toda sencillez
Un proceso 100 % online, seguro y transparente en 4 pasos claros y guiados.
Reserva 100 % online y segura a través de un enlace personal
Verificación humana de cada expediente
Respuesta en 1 día laborable
Firma electrónica del contrato de alquiler
Se aceptan todos los perfiles (estudiantes, asalariados, autónomos)
Opciones flexibles garantizadas (presenciales u online)
Asistencia dedicada para guiarle
Asistencia disponible en línea, por teléfono y por Whatsapp
Guardado automático de tu progreso
Máxima seguridad para tus datos
¿Cómo funciona?
Información personal
Datos personales, situación profesional y fechas de estancia deseadas (1 minuto).
Documentos justificativos
Documentos de identidad, justificantes profesionales y de ingresos. Colonies verifica cada expediente en un día hábil (2 min).
Firma del contrato de alquiler
Firma del contrato de residencia de forma electrónica a través de una solución segura y legalmente reconocida.
Depósito de garantía y gastos de reserva
Pago con tarjeta de crédito en el momento de la reserva.
Información personal
El formulario de declaración es una página segura que permite acceder al espacio privado de solicitud. Información necesaria para evaluar la elegibilidad de los candidatos:
Identidad: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono.
Su estancia: fecha de mudanza deseada, duración prevista de la estancia, personas afectadas (solo, en pareja, amigo, hijo, animal).
Situación: situación profesional (asalariado, estudiante, autónomo, empresario), ingresos mensuales netos, aval físico o en línea.
Código de patrocinio (opcional).
Documentos justificativos
Colonies comprueba manualmente cada documento.
Documentos necesarios para el inquilino:
Documento de identidad: documento nacional de identidad, pasaporte o permiso de residencia válido.
Justificante de situación laboral: certificado de estudios del año en curso, contrato de trabajo o certificado del empleador, extracto Kbis o certificado URSSAF, estatuto de la empresa.
Justificante de ingresos (obligatorio, excepto para estudiantes): últimas nóminas (3 meses) o aviso de impuestos.
Documentos del garante: (umbral mínimo requerido: ingresos < 2,5 o 3 veces el alquiler mensual, según el tipo de alquiler).
Aval físico (padre, amigo, familiar): documento de identidad, justificante de situación profesional, justificantes de ingresos, justificante de residencia en Europa.
Aval en línea: certificado de elegibilidad.
Formatos aceptados:
Tipos: PDF, JPG, PNG.
Tamaño máximo del archivo: 10 MB.
Conformidad: RGPD.
Firma del contrato de alquiler de la residencia.
Una vez validado el expediente, el candidato accede a la firma electrónica del contrato de residencia.
El contrato incluye:
Las fechas de inicio y fin de la estancia.
El importe del alquiler mensual y los gastos incluidos.
Las condiciones de rescisión (preaviso, modalidades).
Los derechos y obligaciones del inquilino y de Colonies.
El inventario de su espacio privado.
Después de la firma:
Se envía una copia por correo electrónico.
El contrato de alquiler está disponible en el espacio del inquilino.
Pago del depósito de garantía y los gastos de reserva
Último paso antes de recibir las llaves: el pago de los gastos de reserva y la fianza.
Formas de pago: tarjeta bancaria (Visa/Mastercard/Amex), Apple Pay, Google Pay.
Devolución de la fianza: 1 mes después de la salida, si no hay daños.
¿Cómo funciona el garante?
El avalista es obligatorio si:
Coliving y apartamentos privados: ingresos del inquilino inferiores a 2,5 veces el alquiler.
Pisos compartidos: ingresos del inquilino inferiores a 3 veces el alquiler.
Avalista físico:
Ingresos: se aplican las normas del inquilino en función del tipo de apartamento.
Documentos justificativos: documento de identidad, justificante de situación laboral, justificantes de ingresos, justificante de residencia en Europa.
Contrato: firma de una carta de garantía en línea.
⚠️ Importante: la fecha de mudanza solo se confirmará después de que el garante haya firmado la carta de garantía.
Garante en línea:
Tipos: Smartgarant, Visale, Garantme, Schuffa (Alemania).
Documentos necesarios para el garante físico: documento de identidad, justificante de situación laboral, justificantes de ingresos, justificante de residencia en Europa.
Funcionamiento: tras suscribirse a un servicio de garantía online antes de presentar la solicitud, Colonies comprueba la elegibilidad con el servicio de garantía.
Después de su reserva
Se envía un correo electrónico al inquilino con:
Confirmación de la reserva.
Copia del contrato de alquiler firmado.
Acceso al espacio para inquilinos Colonies.
Información práctica para la mudanza.
Tutorial de la residencia (acceso, equipamientos, normas de convivencia).
Instrucciones para recoger las llaves/tarjetas de acceso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva el proceso de reserva?
Desde la solicitud hasta la confirmación, el plazo medio es de 48 a 72 horas.
¿Puedo reservar sin visitar el espacio?
Sí. Cada anuncio incluye fotos detalladas y una visita virtual en 360°. Se puede contactar con Colonies desde la página web a través de Whatsapp para cualquier pregunta sobre el alojamiento.
¿Puedo cambiar de habitación después de haber reservado?
Antes de firmar el contrato de alquiler, sí, sin gastos. Después de la firma, póngase en contacto con Colonies para estudiar las posibilidades según la disponibilidad.
No tengo todos los documentos ahora, ¿puedo comenzar mi solicitud?
Sí. La candidatura se puede guardar teniendo en cuenta el progreso del candidato en cualquier momento. Se puede completar en cualquier momento a través del enlace personal que se envía por correo electrónico.
¿Puedo cancelar mi reserva después de haber pagado?
Sí. Según la política de cancelación:
Más de 30 días antes de la mudanza: reembolso completo excepto los gastos de reserva.
Menos de 30 días antes de la mudanza: sin reembolso (salvo en casos de fuerza mayor documentados).